相关研究表明,一个成功有效的EAP项目需要围绕员工个人和组织整体两个层面的需求展开,并在两个层面分别达成如下预期目标:
1.员工个人层面
促进员工身心健康,指导其提高生活品质;
·帮助员工解决工作、生活中各种心理困扰;
·帮助员工缓解压力,降低压力对自身的负向作用;
·推进员工的良好人际及工作和谐关系;
·促进员工家庭和睦,改善夫妻和亲子关系;
·促进员工工作与生活的平衡;
·协助员工自我成长,引导生涯发展;
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2.组织整体层面
·丰富福利制度,满足员工不断变化和提升的需要,特别是心理层面的需求;
·优化组织承诺,增强员工在组织中的幸福感受;
·提高员工各项满意度指标,增进员工的向心力和凝聚力;
·改善组织氛围,提高员工士气;
·降低各项关联管理成本,如离职率、缺勤率、意外事故率所导致的损失等;
·通过对心理变量的干预改善组织绩效;
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